תקנון פעילות ורישום ACTA

1. רישום, ציוד והתנהלות שוטפת

ההרשמה וההשתתפות בפעילות ACTA מהוות אישור כי המשתתף, או הורה/אפוטרופוס במקרה של קטין, קרא ומאשר את התקנון.

• פתיחת קבוצה: פתיחת חוג/קבוצה מותנית במספר מינימום של נרשמים. ההנהלה שומרת לעצמה את הזכות לסגור או לאחד קבוצות בהתאם לצורך מקצועי או תפעולי.

• ציוד חובה: למען בטיחותכם ושמירה על רמה מקצועית, תלבושת המועדון וציוד מיגון מלא הינם חובה בכל אימון. מדריך רשאי לא לאפשר השתתפות של מתאמן המופיע ללא הציוד הנדרש, וזאת ללא החזר כספי על האימון.

• שינויים מקצועיים: הנהלת ACTA רשאית לשנות את מועדי החוגים, מבנה הקבוצות וצוות המדריכים בהתאם לשיקול דעתה המקצועי.

• הפסקת פעילות ע"י המועדון: ההנהלה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק השתתפות של מתאמן בשל פיגור בתשלומים, בעיות משמעת, התנהגות שאינה הולמת או פגיעה ברכוש/במשתתפים אחרים.

2. מסלולי מנויים ועלויות

• דמי רישום: עבור כל מנוי חדש ייגבו דמי רישום בסך 45 ₪ (חד פעמי). דמי הרישום אינם ניתנים להחזר במקרה של ביטול.

• אימוני ניסיון: ניתן לבצע אימון ניסיון אחד בעלות של 30 ₪ (או אימון שני ב-50 ₪).

• עלות אימון בודד: 90 ש"ח לאימון (כולל אימון נוסף מעבר למכסת המנוי).

אימונים מעבר למכסה וחיוב בגין חריגות

• מסלולי המנוי ב-ACTA מוגדרים לפי מספר ביקורים שבועי קלנדרי קבוע בהתאם למסלול שנרכש.

• אחריות מעקב: באחריות המתאמן/ההורה לוודא כי מספר ההגעה לאימונים תואם את מסלול המנוי שנבחר.

• לקוחות רשאים להגיע לאימונים מעבר למכסת המנוי שלהם בעלות של 90 ש"ח לאימון. כל השתתפות באימון מעבר למכסה המוגדרת במנוי (לדוגמה: הגעה שניה בשבוע למנוי 'בסיסי') תיחשב כרכישת “אימון בודד” במחיר 90 ש”ח לאימון, בהתאם למחירון שלעיל.

• בגין כל אימון מעבר למכסה, ACTA / עידן גל יהיו רשאים לחייב את הלקוח בסך 90 ש”ח, באמצעות כרטיס האשראי השמור במערכת, או לדרוש את התשלום בכל דרך אחרת. החיוב בגין אימונים עודפים יבוצע במועד החיוב החודשי הקרוב, או באופן מיידי, לפי שיקול דעת המועדון.

• עם קליטת הנוכחות במערכת תישלח הודעה אוטומטית בכתב (וואטסאפ או מייל) הכוללת תאריך האימון והסכום שחויב.

• במקרה של טעות רישום או מחלוקת, ניתן להגיש השגה בכתב בתוך 48 שעות ממועד ההודעה, ואם יימצא כי נגבה סכום עודף, יבוצע זיכוי בהתאם ובזמן סביר.

• מתאמן שמעוניין להגיע באופן קבוע מעבר למכסה, מומלץ לשדרג למסלול פלוס או פרימיום, כך שמחיר ממוצע לאימון יהיה נמוך יותר מאימון בודד.

3. מדיניות ביטולים ועדכון "הנחת התמדה" בגין הפסקת פעילות לפני תום תקופת המנוי

ב-ACTA אנו מעניקים הנחות משמעותיות במחיר החודשי למתאמנים הבוחרים להתחייב לתקופות ארוכות (מסלולי 3, 6 ו-12 חודשים). מחירים אלו מהווים הטבה כספית המותנית בהשלמת תקופת המנוי במלואה. במקרה של הפסקת המנוי לפני תום התקופה, יחולו הכללים הבאים:

• הודעת ביטול: הודעה על הפסקת פעילות תוגש בכתב בלבד ו-30 יום מראש באמצעות וואטסאפ (052-9001295) או מייל (idan@acta.co.il). הודעות בעל פה למדריך או לכל גורם אחר לא יחשבו כהודעת ביטול.

• עדכון תעריף במקרה של ביטול מוקדם:
  במקרה של ביטול מנוי לפני תום תקופת ההתחייבות, תבוצע התאמת מחיר לפי “מדרגת ההנחה” הקרובה:

אם הודעת הביטול נמסרה לפני השלמת 3 חודשים, החיוב עבור חודשי הפעילות עד הביטול יתעדכן למחיר “חודש בודד”.
אם הודעת הביטול נמסרה לאחר שהושלמו לפחות 3 חודשים אך פחות מ-6, החיוב עבור חודשי הפעילות בפועל יתעדכן למחיר מסלול 3 חודשים.
אם הודעת הביטול נמסרה לאחר שהושלמו לפחות 6 חודשים אך פחות מ-12, החיוב עבור חודשי הפעילות בפועל יתעדכן למחיר מסלול 6 חודשים.
ההפרש, ככל שקיים, ייגבה בחיוב האחרון.

• בשום מקרה לא ינתן החזר (מלא או חלקי) עבור מנוי של חודש בודד, עבור כרטיסיות או כניסות שלא נוצלו במסגרת כרטיסיה. אין ביטול רטרואקטיבי והחזר כספים בגינו, והחברה לא תיענה לבקשת ביטולים או החזרים בדיעבד, גם אם לא הייתה השתתפות פעילה בחוג.

מועד כניסת הביטול לתוקף, התראה של 30 יום וחיוב יחסי

• מועד כניסת הביטול לתוקף: ביטול מנוי ייכנס לתוקף בתום 30 יום ממועד קבלת הודעת הביטול בכתב (וואטסאפ או מייל), כלומר המנוי והגבייה יסתיימו ביום ה־30 ממועד קבלת ההודעה.

• זכאות לאימונים בתקופת ההתראה: במהלך תקופת 30 הימים המנוי פעיל לכל דבר, והמתאמן זכאי להשתתף באימונים כרגיל בהתאם למסלול המנוי.

• חיוב יחסי במקרה שהביטול נכנס לתוקף באמצע חודש: אם תקופת 30 הימים חוצה חודש קלנדרי, ייגבה תשלום יחסי עבור הימים בחודש העוקב, עד להשלמת 30 יום ממועד קבלת ההודעה.

• אופן החישוב היחסי: החיוב היחסי יחושב לפי הנוסחה הבאה:
  (דמי המנוי החודשיים במסלול הרלוונטי ÷ 30) × מספר הימים לחיוב בתקופה שנותרה עד השלמת 30 יום.

4. היעדרויות, השלמות וחופשות

• אימוני השלמה: השלמת אימונים שהחמיץ המשתתף תתאפשר אך ורק במקרים בהם הודיע על ההיעדרות מראש ובכתב, ורק כל עוד יש מנוי פעיל במערכת. בשום מקרה לא תתאפשר השלמת אימונים ללקוח שאינו בעל מנוי פעיל.

• ניתן לנצל אימוני השלמה עד 30 יום ממועד ההיעדרות.

• אימוני השלמה ניתנים לניצול אך ורק כל עוד קיים מנוי פעיל. עם סיום/ביטול המנוי, יבוטלו אימוני ההשלמה שנצברו.

• חגים ומועדים: לא יינתן החזר או זיכוי בגין ימי פעילות החלים בחגים ומועדים (לפי לוח חופשות משרד החינוך).

• מצב רפואי: במקרה של פציעה/מחלה ממושכת (מעל 14 יום) המגובה באישור רפואי, יינתן זיכוי לשימוש עתידי או אפשרות להעברת המנוי לבן משפחה/חבר.

5. הקפאת מנוי

ניתן לבקש הקפאת מנוי בכתב (מינימום שבועיים הקפאה). במהלך תקופת ההקפאה חיובי המנוי ימשיכו להיגבות כסדרם, אולם תקופת המנוי תוארך למשך זמן ההקפאה, כך שהלקוח יקבל את מלוא התקופה ששילם עליה.

6. גבולות אחריות

• אחריות על ציוד: ACTA אינה אחראית על אובדן, גניבה או נזק לציוד אישי של המתאמנים בשטח המועדון.

• אחריות בטיחותית: האחריות של ACTA הינה על בטיחות הילדים במהלך שעות החוג ובתוך אולם האימונים בלבד. ההגעה והחזרה מהאימון הינה באחריות ההורים/המתאמנים.

7. כוח עליון ומצבי חירום

במקרים של כוח עליון (מלחמה, מצב ביטחוני, מגיפה או הנחיות רשות מוסמכת) המונעים קיום אימונים פרונטליים, ACTA תהיה רשאית להעביר את הפעילות למתכונת מקוונת (זום וכד') או לדחות את תוקף המנויים הפעילים בתקופה שווה לתקופה שבה לא התקיימה פעילות. במקרה כזה, המנוי לא יבוטל או יוחזר, אלא חיובי המנוי ימשיכו להיגבות כסדרם, אולם תקופת המנוי תוארך למשך זמן ההקפאה, כך שהלקוח יקבל את מלוא התקופה ששילם עליה.

8. שימוש במדיה (צילום)

בעצם החתימה על תקנון זה, הנני מאשר/ת ל-ACTA ו/או לעידן גל לעשות שימוש בתמונות או סרטונים שלי/של ילדיי שצולמו במהלך הפעילות, לצורכי שיווק, פרסום ברשתות חברתיות ואתר המועדון, ללא הגבלת זמן וללא תמורה.